问题:卖家如何关闭订单?
只有交易状态为"等待买家付款"时,才可以操作关闭订单交易。
如果买家已经付款,在买家申请退款,确认同意退款后即交易自动关闭。
问题:买家付款后,卖家如何修改买家的收货地址
问题:买家付款后没货了怎么办?
建议您及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操
作虚假发货),避免产生交易纠纷。
如果买家坚持发货,但您未能在72小时内发货,您属于违背发货时间承诺
问题:产生订单后卖家如何修改订单金额?
问题:发货后多久可以收到货款?
成功操作发货后,如果买家收到货后未主动确认收货,且也未申请退款,系统将会因超时自动
打款给您。
自动发货商品:1天;
虚拟物品:3天;
快递、EMS、无需物流等发货方式: 10天;
平邮发货: 30
问题:淘宝平台上的交易是否有服务费之类的费用?
对卖家来说,只有进行了店铺推广或添加了增值服务,如:加入"淘宝客推广"、"信用卡支
付服务"等,才会在交易成功后扣取一定的佣金或手续费;
对买家来说,在淘宝交易一般不会产生额外费用,但如果卖家没有加入信用卡支付,买家付款
时用信用卡支付的话,信用卡快捷支付手续费为交易金额(含运费)的1%;
问题:卖家发布的宝贝价格设置错误,被买家拍下怎么办??
如果您发布宝贝时不小心写错了价格,在买家未拍下前可及时修改,
但如果买家已经拍下,建议您联系买家说明情况,征得买家同意后关闭交易。
单方面关闭交易,将有可能导致买家投诉,提醒您慎重操作。
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