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[其他电商] 电商金牌客服能力提升班，提升客服能力是你店铺业绩的关键要素

发表于 2023-9-4 11:26:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

5天课程大纲

第1天

优秀金牌客服的养成及妙招沟通技巧

1.金牌客服的服务流程和必备能力；

2.优秀客服必须做好的5个维度；

3.如何提高客服沟通技巧；

如何提高客服的询单转化率

第2天

1.影响产品转化率的四大因素；

2.促进转化成交的八个步聚；

第3天

客服管理沟通技巧和售前售后服务

1.客服管理沟通技巧；

2.售前客服沟通技巧；

3.售后客服沟通技巧；

赢在客服之客户分析

第4天

1.客户真实的需求到底是什么？

2.如何提高客户对服务的满意度；

3.20%的客户创造80%的利润；

第5天

客服情绪管理与压力调节

1.负面情绪的危害与修正；

2.压力的定义与来源规律；

3.压力过度的危害与调节；

4.提高客服情绪管理能力。链接: https://pan.鐧惧害.com/s/11N81dwdmRLGvWHEpDeevjg 提取码:

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发表于 2023-9-4 11:26:47 | 显示全部楼层

不错的淘宝虚拟货源网，学习看看

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发表于 2023-9-5 05:18:43 | 显示全部楼层

新开店教程更新了，学习一下

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发表于 2023-9-6 21:28:45 | 显示全部楼层

淘宝卖家交流论坛，坚持每日更新

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发表于 2023-9-11 10:55:14 | 显示全部楼层

172虚拟货源网网，资源丰富，后面的请保持队形

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发表于 2023-9-15 07:43:47 | 显示全部楼层

淘宝、拼多多、京东、自媒体、无货源店群教程很全

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发表于 2024-3-26 14:15:53 | 显示全部楼层

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发表于 2024-4-6 08:43:30 | 显示全部楼层

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