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中差处理。处理不了,你打我!

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发表于 2017-9-24 19:47:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
声明。我做的不算成功,我也不是专门做中差的,我也是店家!至于是不是干货,你们自己都与脑子,自己分析!
废话不多说,直接说主题!
我们通常处理中差的时候都多数都是直接打电话过去,求着买家,好坏说尽,人家爱理不理,有时候,第一次打人家接了,说给你处理,然后是左等右等不给你处理,在打电话,死活不接了,短信不回了,威信加不上,支付宝上人家更不回复,我想这些问题,谁都遇见过,这样的中差评就算是外包客服也处理不了,只能眼睁睁看着这个差评对整个店铺大盘数据的影响!有很多外包的会使用呼死你,短信轰炸。我想店家都明白,只要买家投诉恶意骚扰这意味着什么!轻者12分,重者 封店!这个事绝对不能干!那么怎么处理呢!我下面讲一下,我处理的流程!
第一,我先打开买家收货地址看,先看地址,在查手机号的归属地,有很多买家,收货地址和买家归属地是不一样的!然后复制出买家地址,放到地图里搜索,现在多数地图都支持街景!我们打开街景地图,你会发现,在他家附近的信息很精准,什么便利店啊,手机维修啊,彩票站啊,小吃部啊,大型建筑物就更不用说!十分详细。。。。。。。。
第二。你这个时候拿起电话,记住千万不要直接拨打,有一种东西我们大家都知道,叫改号软件,也叫号码任意显示!吧显示的号码改到买家同城,记得号码不要改太靓了,不要弄什么6个8    7个9的,改成尾号改成aabbb这样通常就可以了!(那么有人说了,万一你改的号,买家认识呢,那么我告诉你这个不纯在,你可以到各种靓号吧里去找,或者到你们当地的移动联通网站上去找待出售的号,这样的号绝对是空号)还有就是记住了,一定不要用直播的改号软件,那些基本都是骗人的!找回拨的改号,百度一下很多的!这个时候你把电话打过去,因为你是同城的靓号,买家一定会接。除非他听不见,或者没拿手机!电话接通后,不卑不亢,直接就说哥哥,姐姐,我是某宝卖家,我看您的地址在哪里哪里!前面你看了街景地图了,随便报一个距离他家非常近的地方为你家地址!咱们是邻居,我经常去你家小区门口那个什么便利店买东西啊,或者彩票站买彩票啊,或者什么小吃部吃饭啊!总之就是要让他切实感受到你距离他非常非常近!然后你在给他道歉,你看,实在不好意思,我们产品的确存在某某缺陷,让你生气了!我给您道歉!然后您看您怎么能不生气呢,要么我补偿一下吧!要么不行,晚上我下班买点东西去看看您,请您吃个饭。!这样买家绝对不会叫你去,更不会要你东西!这个时候你在和他谈你的要求,帮我删了吧,哥哥,姐姐的!您要不帮忙,老板就要扣我200块钱工资!我们辛辛苦苦一个月工资也不多,几个差评,我们就要被扣掉一半工资了,我们也要维持生活!话说到这里,百分之九十五以上的买家都能给你处理了!因为他感觉到你理他很近,他有危机敢,加上多少给点好处。。!暗示的威逼,和利诱是非常有效的!

第三,如果这些还是不行,那么你就不 要急了,如果你实在是想处理,就要花点本钱了!有个地方叫qq群,你可以找一些私家调查的群,里面什么人都有,通常花100块钱就可以查到他支付宝的身份证号码!,有了身份证号码,在去查全家户籍,整个也就是用不了200块钱,一百多块钱!整个时候他全家人叫什么多大年纪,都有什么人就都出来了!如果是结婚了的,根据自己判断他家孩子多大,比如说这个人30出头,他孩子一般就上小学了,百度一下他最近的小学,这些都查好以后,你就可以再次打电话和他聊,你家孩子是不是在某某学校上学,几年级了!我家孩子也在那!就是要让他感觉到危机!如果没结婚的,户籍信息上肯定有父母的信息,可以直接喊他爸爸名字加上叔叔,前几天在哪里还见过呢!但是时间一定不要说太详细了太准确了避免穿帮!总之吧,各种信息掌握以后自己让自己的瞎话说圆满了,还要叫他相信了!基本上不改,不删的可能性就很小很小了!
第四,就是同行的恶意差评,这个也是很多的,说实话这个我目前也没办法解决!只能是半年后,对她进行强烈的打击报复!

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