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拼多多风格化店铺运营手册

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发表于 2020-12-31 13:01:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天这篇文章想和大家聊一聊关于如何运营风格化店铺的内容。偏向于非标品,不过做标品类目的掌柜也可以借鉴其中视觉以及粉丝维护方面的内容。

一、为什么要做风格化店铺

风格化店铺:①视觉好看且有调性②买家人群画像精准且细分③粉丝至上型店铺

青柠前面在分享分析竞品详情页的时候,就和大家说过,当同行都在研究产品的时候,你去研究买产品的人,就会比别人高一层。

风格化店铺就是这一类的代表,它仅仅抓住了细分的人群喜好,利用千人千面展现机制,由小部分粉丝人群画像,匹配站内其他有相同或者类似喜好的人群,不要觉得细分人群基数小,小众需求比例乘以7亿,都是需要众多商家产品和服务才能满足的需求。

其次,风格化店铺最具有代表性的类目,就是女装,现在平台整个女装类目市场布局我们可以划分为三大块。

一是产业带爆款,也是目前的主体。

二是正在大力发展的品牌商家,无论是百亿补贴还是断码清仓,都是品牌女装店铺很好的流量入口。

三就是我们提到风格店铺,走小而美,有格调的路线。

做电商有些年头的商家应该都能很明显感知到,现在店铺获客成本越来越高,我们的运营策略——拉新和收割,也要开始倾向于用户留存,提高客单价以及复购率,这样才能达到流量最大化的利用。

其次就是前面提到的千人千面,强风格店铺由于店铺产品标签与访客人群画像高度匹配,无论是点击、转化还是复购都会比一般店铺高很多。

而且对于女性消费者,有一大痛点,就是搭配,无论是每天出门的衣服包包搭配,还是家庭装修,孩子着装,都会讲究搭配,风格店铺正好解决了这一痛点。

其次虽然女性喜好会很难捉摸,但是女性偏爱的风格基本上在短期内不会有很大的变化。

二、如何做好风格化店铺布局

如果我们想要经营好一家风格店铺,一定要把握好五大布局点。

①塑造店铺调性,做好进店第一印象

既然是风格化店铺,首先要做的就是整个店铺的调性。主要需要我们做好以下几点工作。

店铺名称
店铺logo或者IP形象,具体可以参考茶颜悦色和三只松鼠。
品牌理念或者掌柜说,塑造店铺人设
店铺首页、主图和详情设计风格
模特图特点,比如都摆同一个pose

②品类合理规划,流量最大化的利用

风格化店铺最大特点,不是产品品类统一,而是风格统一,比如jk学院风,消费者在入手百褶裙的时候或者之后,肯定会搭配购买领结、白色衬衫、袜子和鞋子。

汉服也是,除了衣服本身,还需要鞋子、头饰、扇子等等。

只要搭配合理,除了消费者会买账,我们的利润空间也会更加完善。

③把握上新节奏,整店动销全面发展

风格化店铺一大特点,就是粉丝粘性高,而维护粉丝最根本的点还是产品本身,我们制定好明确的上新节奏,除了我们自己规划会更加清楚有条理,粉丝也会知道什么时候该回到店铺看看。

另外我们前面的文章也提到了多款布局和单品推广的运营方式,那粉丝型店铺明显是偏向于多款布局的运营,走全店动销模式。

我们在推广布局上面,就明确一条主线——低成本拉新。

④低成本测款引流 站内站外两头抓

风格化店铺测款主要有两种形式,一是付费推广,在新品上架之后,多款同时进行测试,搜索和场景计划可以同步进行。

二是店铺粉丝测款,不过店铺粉丝基数和活跃度要足够,测款主要看款式点击率、收藏和转化率,如果数据很好,我们后期就可以加大推广,结合活动,形成一个小爆款。

⑤做好拉新与留存 关联营销提高复购引流利润款

做好风格化店铺运营,除了低成本拉新,剩下就是提高粉丝粘性,我们可以用优惠券和直播形式结合。提高新客的转化,除了店铺本身产品视觉方面优化到位,还可以结合营销活动,只有新客下单了,才有可能成为我们店铺真正的粉丝。

其次,因为风格化店铺是走全店动销路线,那无论是店铺链接导流到利润款,还是引流款搭配利润款,最重要还是以成交为导向。为了更好地使流量最大化利用,那我们在店铺首页排版以及详情页、关联搭配上就需要设置好相应的引导方式,运营在于细节的把控。

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