精华-关于虚假交易的另类申诉技巧

admin · 发表于 2018-8-25 21:28:16

一.实物拍照【如果发的是空包或者小礼物，商家要提供宝贝图片给刷手】
二.让刷手把宝贝实拍图发给客服【宝贝实拍图非常重要！】
三.旺旺客服假聊
大概假聊流程
（刷手）先晒宝贝实拍图，亲，你家的货我收到了，感觉不是很喜欢"
......自由发挥，时间控制在3-4分钟最好:
（客服）亲，您是否已经确认收货了？
（刷手）回答是，就可以
（客服）以商品已经确认收货不能提供运费险，并且不能影响商品的第二次销售为理由
（刷手）
以工作时间匆忙/不想承担运费，发快递，嫌麻烦等理由结束本次假聊就可以。
【重点：整个假聊过程是围绕晒宝贝实拍图展开的，假聊只是为了使晒图的整个过程显得更加合理，
有了宝贝实拍图，可以干扰小二的判断，从而极大地提高我们申诉成功几率！】

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