虚拟充值 1.[单选题 - 1分：买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？ A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。 B.卖家自行关闭交易 C.联系支付宝客服 D.依旧发货
2.[单选题 - 1分：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？ A.淘宝机器人 B.在线客服（云服务）
C.淘宝服务中心自助服务 D.以上都是
3.[单选题 - 1分：当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？ A.服务中心 B.规则论坛 C.在线客服 D.以上都是
4.[单选题 - 1分：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？
A.账户登录密码与交易支付密码区分。 B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护） C.使用安全浏览器，安装杀毒软件 D.以上都需要
5.[单选题 - 1分：下列哪种商品发布行为是正确的？ A.巨人一卡通征途2征途点卡点卡发布在网络电话卡类目 B.传奇归来点卡发布在腾讯QQ专区类目 C.发布标题为“官方系统直冲腾讯穿越火线15元按元 CF点1500点”的商品 D.发布标题为"全网最低 联通3G上网卡 流量卡1G 800M 单月卡 "的商品
6.[单选题 - 1分：以下哪件商品属于乱用关键字？ A.广东维纳斯真皮手袋 B.【淘宝最低价】长袖豹纹衫 C.液压摇摆踏步机 D.杏子去角质面膜
7.[单选题 - 1分：在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？ A.银行卡信息 B.身份信息 C.手机验证码 D.以上均不可告诉
8.[单选题 - 1分：什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？ A.虚假交易扣分达48分及以上 B.违背承诺扣分达12分及以上 C.滥发信息扣分达12分及以上 D.恶意骚扰扣分达12分及以上
9.[单选题 - 1分：以下商品发布正确的是？ A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品 B.宝贝发布一口价10元，平邮200元C.发布30元的相框 D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
10.[单选题 - 1分：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？ A.十五天B.三天 C.三十天 D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
11.[单选题 - 1分：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？
A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易，诚信经营店铺
D.以上都是
12.[单选题 - 1分：您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？
A.自己类目的官方帮派
B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享
D.以上都是
13.[单选题 - 1分：在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分
C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分
D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分
14.[单选题 - 1分：会员可以通过淘宝社区哪个版块了解淘宝规则相关信息？
A.天涯社区
B.百度贴吧
C.规则论坛
D.豆瓣
15.[单选题 - 1分：无《出版物经营许可证》的书籍卖家发布书籍需注意哪些事项？
A.只能发布在书籍类目下的二手宝贝下
B.只能发布在书籍类目下的闲置宝贝下
C.二手与闲置书籍两者加起来只能发布不超过50款宝贝
D.以上都是
16.[单选题 - 1分：以下拿件商品的标题属于品类堆砌？
A.山东专用移动wlan100 小时上网账号
B.安徽联通资费卡 3g无线上网卡
C.浙江移动青岛移动3G上网资费卡 联通手机卡
D.联通 3g上网资费卡 手机卡 全国1毛卡
17.[单选题 - 1分：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款
C.买家付款以后就可以申请退款
D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
18.[单选题 - 1分：下面哪种说法是正确的？
A.淘宝集市开店需要交费
B.交易成功后需要交纳手续费
C.部分类目商品必须缴纳消保保证金才能发布全新宝贝
D.支付宝账户绑定需要收费
19.[单选题 - 1分：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？
A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
B.在“服务中心”了解常见问题
C.在“规则频道”了解最新规则
D.以上都是
20.[单选题 - 1分：买家发来已付款的截图或邮件让你发货，你应该怎么做？
A. 赶紧发货，不然买家会投诉我的
B.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”，确定为“买家已付款”状态后再发货
C.点击邮件查看，买家是否真的已付款。
D.小店交易成功不容易，直接发货。
21.[单选题 - 1分：以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？
A.使用 “红十字 ”标志
B.店标使用 “淘宝特许 ”作宣传
C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接
D.以上都不符合
22.[单选题 - 1分：如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？
A.卖家中心-违规纪录
B.店铺首页
C.卖家中心站内信
D.邮件
23.[单选题 - 1分：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？
A.线下交易
B.使用旺旺与买家交流
C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如 qq等）交流
D.使用其他通讯工具手段交流
24.[单选题 - 1分：开店不久，发现来了笔生意，直接拍下了 500块的点卡商品，仔细一看！发现买家填写的充值账号很奇怪： jianzhifanli008，你该怎么办？
A.买家填的是什么号就给人家什么号充呗
B.捏指一算，“jianzhifanli”是“兼职返利”的意思，自己的店里并没有兼职一说，这个买家肯定是被骗了，马上联系买家确认，并停止充值。
C.无比纠结，充还是不充用抛硬币决定
D.实在想不通，没想到会有这种事情发生，不干了！关店！
25.[单选题 - 1分：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
26.[单选题 - 1分：什么样的商品会造成可疑交易的产生？
A.赠品没有放置在 “赠品 ”类目
B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
C.虚拟商品限制一个 id购买一件
D.以上都是
27.[单选题 - 1分：买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？
A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。
B.点击前，仔细查看链接的 url是否为钓鱼网址。
C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。
28.[单选题 - 1分：哪个选项中的宝贝不属于淘宝禁止发布的商品？
A.发布 “刀剑英雄 ”“天龙八部 ”等外挂、私服类信息
B.标题描述等商品信息中带明显外挂字眼的程序
C.发布正版网游客户端光盘
D.网游商品信息写明 “私服 ”的商品
29.[单选题 - 1分：新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？
A.淘宝： www.taodao.com 和支付宝： www.alipay.com
B.淘宝： www.taobao.com 和支付宝： www.alipoy.com
C.淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipay.com
D.淘宝： www.taobao.com 和支付宝： www.ailpays.com
30.[单选题 - 1分：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
A.商品 id号
B.阿里旺旺举证号
C.订单编号
D.以上都要掌握 | 
发表于 2013-12-7 10:26:31
