下面是问题和答案 红色字体的就代表答案！
1.[单选题 - 1分：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？
A.淘宝机器人
B.在线客服（云服务）
C.淘宝服务中心自助服务
D.以上都是
2.[单选题 - 1分：哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？
A.出售假冒商品
B.通过不正当手段谋取利益
C.出售枪支弹药
D.以上都是
3.[单选题 - 1分：下列哪项商品标题是不符合淘宝商品发布规范的？
A.天然红珊瑚项链 全网最低价
B.JACKWALK 超轻近视眼镜框
C.满意ZIPPO 双面蚀刻 限量财富之门
D.瑞士军刀 维氏0.6363 红色 58MM
4.[单选题 - 1分：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
A.商品id号
B.阿里旺旺举证号
C.订单编号
D.以上都要掌握
5.[单选题 - 1分：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？
A.账户登录密码与交易支付密码区分。
B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）
C.使用安全浏览器，安装杀毒软件
D.以上都需要
6.[单选题 - 1分：什么样的商品会造成可疑交易的产生？
A.赠品没有放置在“赠品”类目
B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
C.虚拟商品限制一个id购买一件
D.以上都是
7.[单选题 - 1分：当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？
A.服务中心
B.规则论坛
C.在线客服
D.以上都是
8.[单选题 - 1分：以下哪种商品标题没有违反了商品发布规则？
A.雷朋眼镜全网最低价
B.北海天然珍珠耳钉发布在黄金类目下
C.发布非法用途工具信息
D.玫瑰金手镯发布在手镯类目下
9.[单选题 - 1分：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？
A.十五天
B.三天
C.三十天
D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
10.[单选题 - 1分：新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？
A.淘宝：www.taodao.com 和支付宝：www.alipay.com
B.淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipoy.com
C.淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipay.com
D.淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.ailpays.com 11.[单选题 - 1分：以下商品发布正确的是？
A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品
B.宝贝发布一口价10元，平邮200元
C.发布30元的相框
D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
12.[单选题 - 1分：下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?
A.代写论文
B.服装
C.箱包
D.鞋帽
13.[单选题 - 1分：淘宝禁止出售下列哪种商品？
A.隐形眼镜
B.树脂眼镜框架
C.太阳墨镜
D.眼镜清洁护理剂
14.[单选题 - 1分：以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？
A.使用“红十字”标志
B.店标使用“淘宝特许”作宣传
C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接
D.以上都不符合
15.[单选题 - 1分：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？
A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易，诚信经营店铺
D.以上都是
16.[单选题 - 1分：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？
A.线下交易
B.使用旺旺与买家交流
C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流
D.使用其他通讯工具手段交流
17.[单选题 - 1分：什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？
A.虚假交易扣分达48分及以上
B.违背承诺扣分达12分及以上
C.滥发信息扣分达12分及以上
D.恶意骚扰扣分达12分及以上
18.[单选题 - 1分：如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？
A.卖家中心-违规纪录
B.店铺首页
C.卖家中心站内信
D.邮件
19.[单选题 - 1分：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什
么时候开始可以申请退款？
A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款
C.买家付款以后就可以申请退款
D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
20.[单选题 - 1分：买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？
A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。
B.卖家自行关闭交易
C.联系支付宝客服
D.依旧发货 21.[单选题 - 1分：以下哪种行为涉及违规？
A.滥用商标关键字
B.付款后无法按照成交价格交易
C.商品错放类目
D.以上都是
22.[单选题 - 1分：哪个选项的商品标题，违反了商品品类堆砌规则？
A.casio手表 男士石英表
B.H字母吊坠 项链挂饰
C.保时捷男士墨镜
D.精圆淡水珍珠 海水天然珍珠吊坠
23.[单选题 - 1分：以下说法正确的是？
A.卖家可以在任何情形下关闭交易
B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费
C.卖家可以和买家约定发货时间
D.卖家没有商品发布数量的限制
24.[单选题 - 1分：在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？
A.银行卡信息
B.身份信息
C.手机验证码
D.以上均不可告诉
25.[单选题 - 1分：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？
A.48小时发货义务
B.退换货包邮义务
C.如实描述
D.全国发货包邮义务
26.[单选题 - 1分：您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？
A.自己类目的官方帮派
B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享
D.以上都是
27.[单选题 - 1分：买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链
接处理，以下哪项操作不正确？
A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。
B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。
28.[单选题 - 1分：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？
A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
B.在“服务中心”了解常见问题
C.在“规则频道”了解最新规则
D.以上都是
29.[单选题 - 1分：在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分
C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分
D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分
30.[单选题 - 1分：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时 | 
发表于 2013-12-9 12:08:07
