三维解析店铺流量困局电商老兵梳理产品运营思路

admin · 发表于 2020-5-4 20:59:11

问大家一个问题，一家店铺要怎么做才算起来？
这个问题是不是很大，首先一家店铺怎么算是起来？恐怕没有一个数据衡量标准吧？那今天所讲的增加店铺流量说实话也没有一个具体的衡量标准，这就和大数据杀熟是一样，只要你觉得定价合理就行。
既然是讲店铺流量，那我们先来分析一下流量都在谁的手里？
一、平台
这个是毋庸置疑的，号称五亿人都在拼的拼多多，这些流量每天活跃在拼多多的APP上，平台说实话，拿着绝对的话语权。
那我们站在平台的角度来分析，怎么才能成为那个被他选中的“幸运儿”？
从上面的图我们知道，想要成为那个被推荐的幸运儿，最重要的两个数据就是点击率和转化率。
点击率直接关乎着你搜索车关键词的质量分高低，而质量分又直接影响着计划权重。权重上不去，点击单价就下不来，就不能用最少的成本达到最大的引流效果。
那怎么提高点击率呢？首先就是展现的人群精准，一方面人群精准是为了后面的转化，另一方面就是只有精准人群，他们才会对你的产品感兴趣，想想，你给一个只买女装的妙龄少女，推荐三四十岁男士服装，她会点击吗？
第二就是好的创意图，每一个没收到产品的人，都会潜意识觉得，他买的就是图片里展现的商品，如果展示的图片都没让他点击的**，你说他会下单吗？
一般一张好的创意图，一定具备三点，①卖点突出 ②场景化 ③创意展现
为了更直观，我也找了相关的图片，大家可以看一下。
说完点击率，我们就来分析一下，如何提高转化率？
实际上关于转化率问题，青柠前面的文章也都有分享，《【珍藏干货】拼多多转化提升利器---教你如何转化翻倍，内容很长但很干》、《提升询单转化率四大点，这些你必须要了解！！！》、《没流量？没转化？关键词都没弄明白还想日破10000+》等等，对于转化率说实话讲的已经很多了。
由于篇幅原因，这里就详细说了，只要记住一点，如果你是自己店铺消费者，什么原因会导致你不会下单？
把原因一一列举出来，然后优化处理就行了。毕竟每个店铺遇到的情况也不一样，只有自己才最了解自己。
二、消费者
那么第二点，我们来站在消费者的角度来分析，他们会怎么选择购买的产品？
先总结一下，消费者找到店铺产品的入口都有哪些？
我这边把消费者的流量入口大致分为五类，搜索、场景、活动、多多进宝和站外其他渠道。
搜索：这个说实话很好理解，就是消费者在线下对产品产生了认知和兴趣，线上通过搜索检索相应的关键词，来找到产品。
对于商家来说，就是提升宝贝链接的权重，也就是自然排名位置，其次通过多多搜索关键词的出价和人群的溢价，来提高宝贝在相应人群面前的排名位置。
之所以很多人会说拼多多搜索流量很少，这也是因为消费者会有一个下单的周期，消费者检索了相应的关键词，进行了浏览和收藏。
但是没有一个强有力的卖点来打动顾客，消费者退出检索页面，系统在首页就会推荐头部商家的产品给消费者，全部打上小编推荐，销量都是10万+，说说你还有什么竞争优势？
因此我们无论是场景还是搜索，都要优化好自己的卖点、利益点和创意图，这样消费者在一次浏览产品的时候，就能打动他下单，实在这一单成不了，让他关注了店铺和收藏了产品，下次无论是在检索还是场景推荐的时候，都增加了推荐和成交的筹码。
场景、活动、多多进宝我都不多说了，因为和搜索的逻辑差不多，只要产品展现在顾客的面前，他还真会在意，这个链接是怎么展现在他面前的吗？只会考虑这个产品我感不感兴趣而已。
想和大家重点去说的是站外引流，人人都是自媒体，现在很多人愿意在网上分享自己的购物体验，这对于商家来说就是很好的免费引流渠道，当然了也有翻车案例，大家可以在知乎上搜拼多多百亿补贴，有很多店铺名被挂了上去，阅读数也不少，有兴趣的可以去看一下。
当然了，如果我们想要优化好展位的流量渠道，就要有专门的人去做这个事情，看店铺了，如果有相应的条件，新媒体引流的效果还是不错的。
其次还有抖音号，小红书，腾讯的视频号，我们都可以去做，当然了也可以配合拼多多的拼小圈，只要能完成一个流量闭环，说实话就是源源不断的流量供给，还是店铺自己说了算哦。
三、商家
第三个板块就是从商家自身来说的，除了做好店铺的基础服务——客服、物流、售后等等，只有做好这些基础的服务，才能留住新客，维护好老客户。
其次就是完成平台的考核指标，点击率、转化率、五分钟回复率等等，都要做到同级别店铺的优秀水平，系统才会更乐意分配流量给商家。
另外一点就是丰富和优化消费者进店的流量入口，只有这样，一个店铺才能健康发展，不否认，只要把其中一个渠道维护好，就可以实现店铺做起来，但就怕后来者居上。
举个例子吧，语数外，你就数学好，能考一百分，但是其他都不及格，只能考20分，那总分才140分。
但是有人均衡发展，每科都考的很平庸，但是每科都能考60分，总分就是180分。
180分>140分，就是这个道理。

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