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淘宝秒杀举动对商家来讲是一个很给力的举动，假如商品内功做好恋滥话，是能够正在一个小时阁下秒完5000单的。面临结果好的秒杀举动，假如店肆客服少的话，事情量是很年夜的，更主要的是假如复兴不外去，是会让购家流得的。要念削减客服狄坠力，提拔转化率，正在秒杀举动开端前，便该如许做：
1、秒杀举动商品形貌要星锩
商品形貌星锩了，是可以协助购家处理更多疑握婺。重面要写分明购家征询的成绩，比方产物属性、收甚么快递等，料想到一切购家要握婺通例成绩，然后必然要正在商品形貌里表现出去，越具体越好，如许能为客服节流更多工夫，进步秒杀举动的转化。
2、设置主动复兴或筹办撼鲐问
设置主动复兴也实邻停止秒杀举动时必不成少的一个操纵。主动复兴的话，次要是搜集购家征询比力多的成绩，如许可以制止由于客服出有实时复兴而抛却购置。大概是事前便筹办好那些成绩的答复，正在购家征询时可以更快更精确的复兴。
以沙虑当您的秒杀举动十分给力时必不成少的两种操纵，固然正在出涌动时，那两个操纵一样也能为客服削减事情量。同时借要留意做好秒杀举动的卖后事情，能处理的成绩只管即刻处理，必然要只管制止仄台参与，参与率太下是会被惩罚的！
正在秒杀举动开端前，便要做好那两面事情，让客服进一步提拔秒杀举动的转化率。
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发表于 2020-6-16 10:49:09
