从销售的角度来讲运营的是产品，但是从运营角度来说还是人群！

admin · 发表于 2021-1-23 13:10:37

做了一段时间电商的小伙伴，是不是会感觉流量获取越来越难，再也不是从前报一场活动，就能爆单的时候了，那是因为随着拼多多品牌越来越响，入局拼多多商家也越来越多，导致我们产品竞争力被稀释而下降，自然会觉得获取流量越来越难。

其次，就是通过品牌店的入驻，百亿补贴服务升级，也让原先只是大爷大妈选择的拼多多，开始涌入了年轻一代消费群体，那新涌入的流量，自然会带有新的消费需求和新的购物偏好

比如之前年龄层比较大的消费群体，更偏向于活动资源位商品和性价比，但是年轻一代消费群体，作为互联网原住民，更多是搜+逛的结合。

所以无论是竞争环境，还是针对的消费者群体，都在进行更新迭代，如果我们没有抓住趋势，就只会觉得生意越来越难做。

最近有看一篇分享，是吐槽人群的文章，说运营店铺哪有什么人群，做人群都是忽悠人，这里不做评断，只是给大家举一个例子。

我们买茶具是不是也要看我们家里装修，如果是田园风，选择图片4会比较好，如果是北欧、日式走简约风装修，是不是图1会比较适合，如果是中国风装修，那图2和图3就会比较合适。

也就是就算我们产品针对的是家用分类，也会因为消费者所要使用的产品场景，而对产品选择有所偏好。

而且通过图片是不是也能分出性别来，不说其他图片，就说图4，肯定是更偏向于女性点击吧。

所以研究消费者人群画像不重要吗？只是不要过于神话人群，就像大数据，不懂数据分析的人看，就是大量的数据，会分析的人，就会看到数据发展的趋势，提早布局，抢占先机。

我们做人群怎么做？就是研究产品消费画像，针对性设计视觉呈现效果，通过各种细节布置，来提升转化，比如评价、场景图的拍摄，文案的表达等等。

而且对于一些中小卖家，刚切入赛道的时候，最好也是细分市场入手，比如国货美妆花西子，做美妆为什么从散粉蜜粉入手，就是在美妆细分赛道寡头还没有成立，而且通过细分市场成功打响品牌，现在消费者再买口红、底妆，是不是也会考虑花西子的产品。

我们做店也是一样，从细分市场入手，比如我们从茶具家用日式这个赛道入手，掌握这个细分赛道人群，后续再选择入局整个茶具类目，只要从现有人群再扩大维度就可以。

但是如果说我们资金充足，供应链完善，上来直接怼大类目也是可以的，大家要明确，我们做店，就是做生意，虽然投入不一定有回报，但是投入和回报也是呈线性相关。

所以我们想要做人群，就是要了解什么的人会买我们产品，分析好人群画像，针对性把产品卖点提炼，提升店铺点击率和转化率。

那从销售额公式，销售额=展现*点击率*转化率*客单价，就算我们展现和客单价不变，如果人群更加精准，销售额也会同步上升。

其次，无论是哪个平台，追求的都是GMV，如果我们点击率、转化率都在同行优秀水平，那系统为什么不给产品展现？给了展现，还会愁没有自然流量和流量贵吗？

而且想要提醒大家一点，如果不提高自己盈利门槛，很容易被同行模仿甚至超越，当你店铺核心竞争力通过稀释而降低，就会觉得生意越来越难，这个时候要不加速更新迭代，要不就切换赛道。

就像苹果，流畅系统和简约设计，通过手机拓展到iPad、电脑、耳机等电子数码领域。一直在赛道上保持前列，这就是核心竞争力。

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