淘宝买家迟迟不付款怎么办？

admin · 发表于 2021-6-7 20:35:16

对于新手淘宝卖家来说，好不容易来一个顾客拍下了订单，可他却迟迟不付款，这是比较烦人的。先不要着急，我们一起来分析一下这些淘宝买家究竟有哪些原因会下单不付款?遇到买家迟迟不付款，我们应该怎么处理?

遇到淘宝买家迟迟不付款，首先第一位要做的肯定是在旺旺上发去一条消息询问是什么原因导致他没有付款，这里给大家推荐一个模板：亲，是什么原因导致您没有付款的呢?遇到什么困难可以及时与我们客服联系哦!我们会尽力为您解决。

我们分析了以下几个可能的原因以及应对的策略：
1、假如是淘宝等级比较低的用户，他可能是对平台的操作不是很熟悉不知道怎么支付。这时如果他也愿意积极与你请教沟通，你一定要耐心为他解答付款的步骤，伸手不打笑脸人，他如果对你的服务满意，一定会付款的。

2、有些顾客在支付宝里面不会留很多钱，可能是支付宝余额不足以支付了，那么这时候需要给买家一些时间来处理，有的买家去银行存钱也是需要一定的时间的，不要一直去催他，一直催会人家很反感。
3、假如是出于好奇拍着玩玩的，那么一定要在旺旺上做好服务和沟通工作，可以跟他说可以买回家先试试，反正有运费险，试一下也不花钱，也许聊开心了他也就付款了。沟通是理解的基础，做好了沟通的工作，也许一个潜在的顾客就成功了。

4、最烦人的一种情况就是遇到同行的恶意竞争了，拍下大量订单又付款，甚至导致你的淘宝产品下架。这时建议你将这些拍下的旺旺号拉入黑名单，将这些可疑的订单提交平台进行核实处理。还有一定要设置付款减库存，避免宝贝被拍下架。

好了今天给大家分享了淘宝买家下单不付款的几点原因分析以及如何应该买家迟迟不付款，总结一句话，沟通是前提，沟通好了才好对症下药

		自动登录	找回密码
密码			立即注册