省时省力省心，智能退换货的操作流程

admin · 发表于 2021-8-10 13:19:01

退换货处理太麻烦？其实很简单，自动搞定的事何必浪费人力。

【智能退货】
1.快速定位退货订单：
手持扫码枪，扫描退回货品的快递单或者小标签，可自动识别货品对应订单。或者也可通过手动筛选识别退换货订单。
2.操作退货货品退回档口或者二次售卖入库。
3.给订单做标记：
由于目前系统中处理退货订单后，无法同步到店铺后台确认收货，商家可以在系统里面给订单做标记，或者添加备注，方便到时候在店铺后台筛选订单，批量操作确认收货。
【退换单列表】
在这里可以查看所有退换单信息。
【系统直接同意退款】
如果开通了AG退款功能，就可以直接在系统里面处理退款操作啦，具体退款操作过程如下：
1.手动同意退款，在点击“退回档口”或者“加入库存”才可以手动点同意退款。
2.自动同意退款
（1）未发货申请退款：还没发货的申请退款，售前退款，开启后客户可以不用再手动去后台点同意退款。
（2）确认收货待退款：在系统里操作了“退回档口”或者“加入库存”后，系统自动向平台回传确认收货待退款的状态，同时系统将自动向平台回传同意退款的状态，客户就不用自己去后台手动点同意退款了。

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