消费者的行为标签是怎么形成的，今天说清楚了

admin · 发表于 2022-6-2 21:19:06

现在不管是哪个电商平台，都在强化消费者的个性化搜索权重，在谈个性化推荐技术，本质上就是：消费者在进行搜索行为的时候，消费者标签跟店铺标签（或者产品标签）是相符合的，然后该店铺的产品会优先被推荐。

在早期大家的认识当中，这种标签更多的时候是消费者的人群特征标签，而这种人群标签主要是通过两种途径形成的：

一种是你在注册账号的时候，你的年龄、性别、生日、星座、爱好等信息就会成为你的初级标签，但是这种标签会随着后续你在电商平台上的消费浏览等行为发生改变。
第二种是你长期的在淘宝上的消费和浏览行为所形成的，是经过数据统计分析的。比如“王二狗”长期购买的商品都是同类商品中价位比较低端的，那么“王二狗”就会被贴上一个“低收入人群”的消费标签。如果“王二狗”经常购买方便面、火腿肠、面包等快餐食品，那么“王二狗”就会被贴“单身狗”的标签；如果“王二狗”经常购买运动用品，那“王二狗”就会被贴上一个“喜欢运动的人”的标签……

在最初的个性化搜索推荐中，这两种标签发挥了非常大的作用，也确实在一定程度上提高了流量的精准度。但是，有些时候，这两个标签不足以完成全部的个性化推荐，甚至有时候无能为力。

比如说，“王二狗”确实一直购买低端的商品，因为他那时候工作很一般，家里条件也一般，但是有一天，他谈了一个女朋友，女朋友家里很有钱，吃喝穿用都是女朋友花钱，从此走上人生巅峰，那么这时候你在推荐“王二狗”低端的商品可能就不转化了。

再比如，在没谈女朋友之前，“王二狗”本来消费的一直是单身狗用品，结果谈恋爱后，未来老丈人给了他们一套房子做为婚房，然后马上要装修，所以他要装修房子，那么这时候他买灯、买家具，应该推荐什么风格给他呢？还会是单身用品么？肯定不是嘛！

这些问题，这时候都是需要消费者的行为标签来解决的。所谓的行为标签，就是消费者最近一段时间内，集中的某些浏览行为或者消费行为，然后根据这些行为去判断消费者最有可能成交的商品，或者最想买的商品是什么。
拿淘宝来举例，大家都知道，有时候你店铺里面会有一些流量突然多起来，然后你在生意参谋的数据里面去看的时候，这部分流量来源是：手淘首页。

这种其实绝大多数情况下，就是搜索引擎通过根据消费者的行为标签，然后去匹配店铺形成的。这个流量的来源最关键的是每日好店、猜你喜欢（现在叫发现好物）等等。所以，接下来我就通过这个原理，结合店铺标签的打造，给大家讲一下，如何去获取到更多的手淘首页的免费流量。
这地方我分三部分来给大家聊一聊：
1、手淘首页的流量是如何匹配你的店铺的
其实这几个流量入口，之所以能够匹配或者推荐你的店铺和商品，在原理上是一致的，就是你的店铺标签跟消费者的行为标签非常符合，搜索引擎认定你是最容易成交的。

其中稍稍有一点儿不同的就是，每日好店更强调店铺标签的超级匹配，而“发现好物”更强调的是产品标签的超级匹配。换句话来说，“每日好店”要求你的店铺真的是小而美的，店铺风格高度统一，消费者人群非常精准。而发现好物，则更看重你的这个产品标签是不是与消费者更匹配。

2、消费者的行为标签是怎么形成的
消费者的行为标签，我们前面说过了，主要是近期的搜索浏览和购物行为。比如说，“王二狗”女朋友这两天一直在搜索连衣裙，然后她看的圈子主要都是欧美风格的，并且你经常会卡一下价格，去看一些价位比较高的产品，然后收藏并且加购了十多个风格差不多的的宝贝。这时候，虽然她一直没有买，但是再次打开手机淘宝的话，搜索引擎也会重点的推荐高端欧美范儿的连衣裙给她。
如果这时候，你的店铺或者商品在这方面上的标签非常的明显，那么你的商品就会在上述的几个渠道中被优先推荐。

我来给大家说个可以快速的提高你的店铺个性化标签权重的方法，比如你卖的是欧美范儿的连衣裙。那么，你找来三五个S手，最好通过网站验号后都是购买高端商品的号，另外只要女号、安全号、别是新注册的就行了。然后让这些小号去搜索连衣裙，然后通过卡条件，卡欧美范儿、卡高价格

这三五个小号不要每个都卡，可以有50%左右的比例去卡，剩下的不卡。但是在挑的时候，一定要挑那种人气好、销量高的宝贝，每个小号都看十几个甚至二十来个，具体数量无所谓。然后收藏其中的十几个商品，加购其中的八九个商品。

上述行为可以在两三天之内完成，然后再通过长尾词搜索，找到你的宝贝，然后收藏你的宝贝，接着再拍下来，付款、真实发货（注意，这个环节，非常关键，一定要真实发货，否则很有可能功亏一篑）。
这里面极其关键的细节是：上述行为都要在无线端操作，在PC端没用！

上面只是一种消费者行为标签的形成过程，我们再来看几个：

继续拿“王二狗”来说，最近这些天他在网上一直在浏览一些跟新房装修有关的商品，比如说灯具、家具、地板、沙发等等。比如你是一个卖灯具的，如果“王二狗”一直在搜索“欧式茶几”、“欧式书柜”、“欧式沙发”等等，并且还购买了其中的一些商品。而你的灯具恰好也是欧式的，那么“王二狗”近期打下来的行为标签“喜欢欧式风格的”，就会迅速的跟你的店铺进行匹配。然后你的商品就有可能在上述渠道出现，其中最有可能的就是“发现好物”。

再说一个，如果“王二狗”最近从淘宝上搜索、浏览，并且购买了一咖啡壶壶，那么一个专门卖咖啡的店铺或者产品就会优先出现在“发现好物”的渠道里面。

最后还有一种情况就是，“王二狗”的女朋友最近突然开始大量的购买婴儿的衣服、口水巾、奶嘴儿等等商品，那么搜索引擎就可以根据她最近的行为判断出来：她要当妈妈了。所以根据这个行为标签，纸尿裤、奶瓶、刚生完小孩的妈妈可能会用到的产品，都会出现在“发现好物”里面，优先推荐给消费者。

好了，这下你明白消费者的行为标签是怎么回事儿了么？

3、怎样维持住这些流量
经常有一些卖家，发现自己的流量突然暴涨，大量手淘首页的流量可能让你措手不及，兴奋、开心，但是过两天，这流量却又没了。来的快，去的也快，这是因为在给你机会的时候，你并没有把握住，也就是你的转化不好。

当然，这个转化所有卖家相对于手淘搜索来说都是偏低的，因为技术还没有成熟到那个地步，所以这个转化率不高很正常，你也不用非得补单什么的，但是完全没有转化肯定是不行的，所以如果流量大量进来了，但是没有转化，这时候是需要补单的。

当然，这里面的关键是，你的标签必须足够的明确，然后产品性价比是OK的，这才是重点。如果你要补单维持的话，注意，要从“发现好物”这个渠道进去，不要担心找不到自己的商品，因为在你流量暴涨的时候，基本都是能够找到的。如果找不到你自己商品，那说明流量还不够，也就没有补单的必要了。

一般为了防止手淘首页的转化率过低，操作方法是这样的：

当你发现自己手淘首页的流量突然多起来了，马上联系小号立即搜索核心关键词，然后找你最直接的竞争对手的宝贝，浏览，强化行为标签。去发现好物里面看有没有，如果有就浏览，没有就第二天再看。当然了，如果你能够直接找到一个符合你商品标签的小号出来，那是最好了，比如说老客户，这就非常非常的靠谱。
当你发现手淘首页的流量多起来了，然后让老客户给你补单，从手淘首页的“发现好物”去找，是比较容易找到你的这个宝贝的。但是，这种方法只只是锦上添花，真正对转化率起决定作用的，还需要你的店铺标签明确，你的产品性价比足够高。

这地方对于很多操作无货源一件代购的商家也是有意义的，早期大量采集上货，靠商品数量来碰概率出单，现在这种玩法肯定不行了。抛开客户体验不说，本身就是违背平台搜索规则的。反而有些店铺优化后只有几百个商品，整个店铺的动销率非常高，加上单类目精细化运营，卖的好的商品出单越来越多，店铺标签也越来越清晰，一个小爆款接着一个小爆款。

所以我再次强调，操作无货源店群一件代发的卖家，不要过度迷恋工具软件，更不要去挑战平台规则，常在河边走，哪有不湿鞋的呢？尤其是小卖家，很多工作室和团队的玩法根本不适合你，人家手里几百上千个店铺，他们就是在不停的测试平台的底线和漏洞，玩死了一个店，再用另外一个店测试，你手里有多少店铺可以测试呢？对于个人卖家来说，在平台规则下，好好研究平台的搜索推荐机制，提升自己的选品能力才是赚钱的长久之道。

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