快手退款官方介入会怎样？如何申请退款？

admin · 发表于 2022-8-8 12:04:59

买家在快手小店购买商品之后，想要退款便可以从后台申请，但是快手商家拒绝了买家的退款请求，便申请看官方介入，那么快手退款官方介入会怎样呢?

快手退货申请平台介入会有平台工作人员帮助商家链接买家，由平台工作人员评判货物情况，官方会根据快手小店规则来帮助用户和店家进行责任判定。快手平台介入商家不一定会退款，因为如果此次交易问题责任在卖家，平台客服审核后，是会退款给买家的。如果此次交易问题责任在买家，平台客服审核后，并不会退款给买家。因此，能否成功退款，主要得看是谁的责任。

如何申请退款?

交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作，卖家在2天内点击发货操作，退款流程关闭，交易正常进行;交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作，卖家拒绝退款协议后，买家未在7天内重新修改退款协议的，退款流程关闭，交易正常进行。

交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作，卖家同意退款协议等待买家退货时，买家未在7天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。快手小店退货钱一般在3到7个工作日到账。不过用户在进行退款的时候，是需要卖家同意退款的，不然是没有办法退款成功。

快手卖家同意退款即时到账,如果快手卖家24小时未做出同意或拒绝系统将自动退款到买家账户。快手卖家确认发货后，自动发货类1天，虚拟商品3天，快递10天，平邮30天，如果买家没确认收货，也没申请退款，系统默认交易成功，自动打款给快手卖家。

在交易管理中，查剩余时间，默认交易成功前，务必，发起全额退款申请。买家发起退款申请后，卖家未拒绝，也未确认，7-15天后系统默认退款成功，如果卖家拒绝必须提供有效发货凭证，及买家的收货签单。如卖家已经拒绝，并上传凭证，买家也必须上传有效凭证，否则将被判定无理退款，退款申请将被关闭，货款默认支付给卖家。

快手退款官方介入之后，快手小店商家会在规定时间内退款到买家的账户中，避免买家和商家之间有更多的矛盾。

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